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新着情報

「7/23(土)-24(日) M.バタフライ(キャナルシティ劇場)公演」 中止に伴う払戻しについて

2022.7.21

既報のとおり「M.バタフライ」福岡公演は公演出演者の新型コロナウイルス感染症の陽性反応が確認されたため、7/23(土)~7/24(日)の全日程を中止とさせていただくことになりました。

楽しみにされていたお客様にご迷惑をおかけ致しました事、改めてお詫び申し上げます。


開催中止とさせて頂きました7/23(土)-24(日) M.バタフライ(キャナルシティ劇場)公演のチケット払い戻し詳細が決定しましたのでご案内いたします。

払い戻し期間内に下記をご確認のうえ、お買い求め頂きました各プレイガイドにて払い戻し手続きをお願いいたします。
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払戻し期間:2022/7/22(金) 10:00~2022/8/4(木)23:59
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※上記期間外の払い戻しは出来ません。ご注意ください。

 

■出演者ファンクラブで購入されたお客様

・ジャニーズファミリークラブでご購入のお客様は、ご購入者様へ別途お送りするご案内メールをご確認ください。

・STARDUST WEBでご購入のお客様は、イープラスから配信されるご案内メールをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。

・朝海ひかるオフィシャルファンクラブ with Kでご購入のお客様は、with Kからのご案内メールをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。

 

■イープラスにて購入されたお客様
*払い戻し方法詳細は下記URLからご確認ください。
https://eplus.jp/refund1/(スマートフォン・PC)
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
【払戻方法に関するご案内・お問合せ】イープラス http://eplus.jp/refund-toiawase/


■ローソンチケットにて購入されたお客様
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払戻しをいたします。
上記払戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、店内設置Loppiで払戻しのお手続きをお願い致します。
チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも払戻し可能です。
まだチケットを発券されていない方は、お手数ですが、ローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。

払戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ 

ローソン・ミニストップにて、「払い戻し」手続きを行うお客様へのお知らせ
夜間・早朝(21時~6時頃)のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の現金を制限されております。
その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。
【払戻方法に関するお問合せ】ローソンチケット https://l-tike.com/contact/


■チケットぴあにて購入されたお客様
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。

◎未発券のお客様

申込時に選択したコンビニエンスストアにてチケットを発券後、店舗で払い戻しいたします。

セブン‐イレブンの場合、発券当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降に再度ご来店ください。

 

◎発券済のお客様

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。店舗で発券されたチケットには、券面に発券いただいた店舗名が記載されています。

ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンター(下記参照)へ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

 

◎配送引取で受取のお客様

払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。

<返送先>

〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「M.バタフライ 福岡公演」宛

<返送時の必要事項>

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

1.ご返金先の住所

2.お名前

3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。)

4.返送チケットの単価

5.返送チケットの枚数

<返送時のご注意>

必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

【払戻方法に関するご案内・お問合せ】チケットぴあ https://t.pia.jp/help/index.jsp

■各団体でご購入されたお客様

ご購入された各販売窓口にて払い戻し致します。

払い戻し方法等の詳細は、販売窓口より別途ご案内致します。

 

【お問合せ先】

キョードー西日本:0570-09-2424

(平日・土曜11:00〜17:00)

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